Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden voor consumenten via
Webwinkel
Artikel 1 Definities
a. In deze algemene
voorwaarden wordt verstaan onder: bedenktijd:
de termijn waarbinnen de consument gebruik
kan maken van zijn herroepingsrecht;
b.
Consument: de natuurlijke
persoon die niet (mede) handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en op
afstand een overeenkomst aangaat met de verkoper;
c. dag: kalenderdag;
d. gegevensdrager: elk medium dat de
consument of de verkoper in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk
is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en
ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
e.
herroepingsrecht: het recht dat
de consument heeft om binnen een bepaalde bedenktermijn af te zien van de
overeenkomst op afstand;
f. verkoper: de natuurlijke of
rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan de consument aanbiedt;
g.
koop op afstand: de overeenkomst
op afstand die een consumentenkoop is;
h.
overeenkomst op
afstand: de overeenkomst waarbij, in het kader van een door de verkoper
georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, tot en met
het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of
meer technieken voor communicatie op afstand.
Artikel 2 Identiteit van het Vertaz-lid
Naam: Van Rumpt
Specialisten
Adres:
Amsterdamsestraatweg 353
Postcode +
woonplaats : 3551 CJ Utrecht
Tel.nr. :
030-2442485
internet: www.vanrumpt.com
KvK 3022560 Handelsregister Kamer van Koophandel te
Utrecht
BTW-identificatienummer: NL001924772B64
Bereikbaarheid
Van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot
18:00 uur
Zaterdag: 09:00 tot
17:00 uur
Artikel 3
Toepasselijkheid
1. Op alle aanbiedingen, adviezen, bestellingen, aankopen, levering, diensten van en overeenkomsten met het Vertaz-lid is het gestelde in deze algemene voorwaarden van toepassing.
2.
Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten,
wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar
gesteld, op een wijze waarop de consument deze algemene voorwaarden kan
raadplegen en duurzaam kan opslaan.
3. Het plaatsen van een bestelling, dan wel het accepteren van een aanbieding houdt in dat de consument van de inhoud van deze algemene voorwaarden heeft kennis genomen en de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden aanvaardt. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen het Vertaz-lid en de consument, voor zover van deze algemene voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk door partijen is afgeweken.
4.
Alle rechten en aanspraken, zoals in deze algemene
voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van het
Vertaz-lid worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door het
Vertaz-lid ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
Artikel 4 Aanbiedingen/overeenkomsten
1. Overeenkomsten
met het Vertaz-lid komen eerst tot stand nadat de bestelling door het
Vertaz-lid schriftelijk is geaccepteerd en bevestigd of, bij gebreke daarvan,
door de uitvoering van de opdracht door het Vertaz-lid.
2.
Het Vertaz-lid is gerechtigd bestellingen te
weigeren dan wel bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij
uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd,
deelt het Vertaz-lid dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
3. Het Vertaz-lid
dient door de consument tijdig te worden voorzien van benodigde gegevens
noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst. Hieronder wordt verstaan
de gegevens die door het Vertaz-lid mondeling en/of schriftelijk worden
opgevraagd bij de consument en/of waarvan de consument begrijpt of
redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze essentieel zijn voor het aangaan
en/of de uitvoering van een overeenkomst.
4. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod omvat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Indien er afbeeldingen gebruikt worden zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen en/of fouten binden het Vertaz-lid niet.
5. Het Vertaz-lid is
bevoegd om bij de uitvoering van de bestelling(en) gebruik te maken van derden.
6. Bij het aanbod
van het Vertaz-lid worden aan de consument op duidelijke en begrijpelijke wijze
de volgende gegevens verstrekt:
a. de identiteit en,
indien de koop op afstand verplicht tot vooruitbetaling van de prijs of een
gedeelte daarvan, het adres van het Vertaz-lid;
b.
de belangrijkste kenmerken van de zaak;
c. de prijs, met
inbegrip van alle belastingen, van het product(en) en/of de dienst(en);
d. voor zover van
toepassing: de kosten van aflevering;
e.
de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van
de koop op afstand;
f. indien de kosten
van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op
een andere grondslag dan het basistarief: de hoogte van het geldende
tarief;
g. de termijn voor
de aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn voor het gestand doen van de prijs;
h. de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een overeenkomst die strekt tot voortdurende of periodieke aflevering van zaken.
7. Het Vertaz-lid kan zich -binnen de wettelijke kaders- op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien het Vertaz-lid op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd om gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te binden.
8. Het Vertaz-lid
zal aan de consument op duidelijke en begrijpelijke wijze schriftelijk of op
een andere te zijner beschikking staande en voor hem toegankelijke
gegevensdrager, de volgende gegevens verstrekken, voor zover dat niet reeds is
geschied voordat de koop op afstand is gesloten:
a.
de in artikel 2. van deze algemene voorwaarden
opgenomen gegevens;
b.
het bezoekadres van de vestiging van het Vertaz-lid
waar de consument een klacht kan indienen;
c. voor zover van
toepassing: gegevens omtrent de garantie en omtrent in het kader van de koop op
afstand aangeboden diensten;
d. indien de koop op
afstand een duur heeft van meer dan een jaar dan wel een onbepaalde duur: de
vereisten voor opzegging van de overeenkomst.
Artikel 5 Prijzen en betalingen
1. Gedurende de in
het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden
producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg
van veranderingen in BTW-tarieven en/of op grond van (wettelijke) voorschriften.
2.
De vermelde prijzen van de aangeboden producten zijn
in euro's, inclusief btw en exclusief handlings- en verzendkosten, eventuele
belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeldt of schriftelijk
overeengekomen.
3. Betaling kan
geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces.
Aan de bestelling kunnen door het Vertaz-lid nadere voorwaarden worden gesteld.
4. De consument
dient de verschuldigde bedragen direct op de door het Vertaz-lid aangegeven
wijze te voldoen.
5. De consument
heeft de plicht jegens het Vertaz-lid om onjuistheden in verstrekte of vermelde
betaalgegevens onverwijld aan het Vertaz-lid te melden.
6. Indien de
consument met enige betaling in gebreke is, is het Vertaz-lid gerechtigd (de
uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende
overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden. Indien de prijzen voor de
aangeboden producten stijgen na het sluiten van de koopovereenkomst, is de
consument gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst middels
een schriftelijke verklaring te ontbinden, tenzij overeengekomen is dat de
aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden.
Artikel 6
Herroepingsrecht
1. Bij de aankoop
van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst, zonder opgave
van redenen, te ontbinden gedurende 14 (veertien) dagen vanaf de dag waarop de
overeenkomst is aangegaan. In deze bedenktijd zal de consument zorgvuldig
omgaan met het product en de verpakking. Hij zal de verpakking slechts in die
mate uitpakken, voor zover dat nodig is, om te komen beoordelen of hij het
product wenst te behouden.
2. Retourzendingen
worden slechts geaccepteerd indien het product en alle geleverde toebehoren
onbeschadigd retour zijn gezonden en het ordernummer duidelijk is vermeld.
Indien de
consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht komen de kosten voor terugzending
voor zijn rekening.
3. Indien de
consument een bedrag betaald heeft, zal het Vertaz-lid dit bedrag zo spoedig
mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending terug voldoen.
4. Maatwerkproducten
kunnen retour worden gestuurd, maar hiervoor wordt het aankoopbedrag niet
terugbetaald.
Artikel 7
Uitsluiting herroepingsrecht
Het Vertaz-lid kan het herroepingsrecht van de
consument uitsluiten bij de volgende producten:
-
die naar hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- die snel kunnen
bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
- waarvan de
verpakking door de consument onbruikbaar is
gemaakt;
-
die geopend c.q. gebruikt zijn;
-
die door het Vertaz-lid tot stand zijn gebracht
volgens specificatie(s) van de consument.
Artikel 8 Levering
1. Levering door het
Vertaz-lid vindt plaats met bekwame spoed doch tenminste binnen dertig (30)
dagen na bestelling, tenzij door het Vertaz-lid anders is aangegeven. Indien
levering niet tijdig plaatsvindt, ontvangt de consument binnen 1 maand na
plaatsing van de bestelling bericht en
heeft de
consument tot het moment van levering het recht de overeenkomst kosteloos te
ontbinden door schriftelijke mededeling daarvan aan het Vertaz-lid. Levering
vindt plaats op het moment dat het product door (of namens) de consument in
ontvangst wordt genomen. Eventuele gebleken gebreken dient de consument binnen
bekwame tijd, uiterlijk binnen twee (2) maanden na ontdekking, schriftelijk en
gemotiveerd aan het Vertaz-lid te melden.
2. Als plaats van
levering geldt het adres van de consument dat de consument als laatste aan het
Vertaz-lid kenbaar is gemaakt, tenzij anders is overeengekomen.
3. Het risico van
beschadiging en/of vermissing van producten berust bij het Vertaz-lid tot het moment van bezorging/levering aan de
consument of aan een vooraf aangewezen en aan het Vertaz-lid bekend gemaakte
vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4. Het Vertaz-lid
kiest het vervoermiddel.
Artikel 9 Conformiteit en garantie
1. Het Vertaz-lid
staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod
vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of
bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst
bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Het vorenstaande
strekt zich niet verder uit dan de voor het betreffende product geldende voor
de fabrikant en/of de importeur verstrekte garantie(s). Het vorenstaande
vervalt indien gebreken zich voordoen na wijzigingen en/of reparaties aan het
product, die zonder schriftelijke toestemming door of namens de consument zijn
aangebracht en/of uitgevoerd.
Artikel 10
Eigendomsvoorbehoud
1. Tot het moment
van volledige betaling van alle vorderingen – uit welke hoofde ook – die het
Vertaz-lid op de consument heeft, blijven de geleverde goederen, voor rekening
en risico van de afnemer, eigendom van het Vertaz-lid.
2. Alle geleverde en
nog te leveren goederen blijven uitsluitend eigendom van het Vertaz-lid, totdat
alle vorderingen die het Vertaz-lid op de consument heeft of zal verkrijgen,
waaronder in ieder geval de vorderingen benoemd in artikel 3:92 lid 2
Burgerlijk Wetboek, volledig zijn betaald.
3. De consument is
niet bevoegd de goederen, welke in eigendom toebehoren aan het Vertaz-lid,
zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Vertaz-lid door te
leveren of te bezwaren. Het Vertaz- lid behoudt zich alle rechten voor met
betrekking tot volledige betaling dan wel het stellen van een bankgarantie ten
gunste van het Vertaz-lid met betrekking tot alle vorderingen van het
Vertaz-lid op afnemer alvorens het Vertaz-lid toestemming verleent voor doorlevering.
4. Indien de
consument de goederen heeft doorgeleverd, wordt de consument bewaarder van de
goederen ten opzichte van het Vertaz-lid, en is de consument verplicht het
eigendomsvoorbehoud van het Vertaz-lid voorafgaande aan de doorlevering
schriftelijk kenbaar te maken aan zijn wederpartij, het Vertaz-lid daarvan
onverwijld een afschrift te zenden alsmede de herkenbaarheid van eigendom van
de goederen van het Vertaz-lid duidelijk aangebracht op elk van de goederen te
hechten en gehecht te houden, zulks alvorens tot doorlevering over te gaan.
5. De consument
verplicht zich op eerste verzoek van het Vertaz-lid mee te werken aan de
vestiging van een pandrecht op de vorderingen die de consument uit hoofde van
doorlevering van de goederen op zijn wederpartij verkrijgt of zal verkrijgen.
Op het eerste verzoek van het Vertaz-lid zal de afnemer meewerken aan
registratie van het pandrecht, indien het Vertaz-lid geregistreerd pandrecht
wenselijk acht.
6. De consument is
verplicht de goederen die onder het eigendomsvoorbehoud van het Vertaz-lid zijn
afgeleverd met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van het
Vertaz-lid te bewaren. Indien de door het Vertaz-lid geleverde goederen worden
verwerkt of met andere goederen vermengd, draagt de consument op het moment van
en door het enkele feit van de verwerking zijn eventuele eigendomsrecht of
mede-eigendomsrecht op door verwerking ontstane goederen aan het Vertaz-lid bij
voorbaat over tot zekerheid van de vorderingen van het Vertaz-lid welke zij op
hem hebben vanwege door het Vertaz-lid geleverde goederen.
7. Indien de
consument niet of niet tijdig, aan één van zijn verplichtingen voldoet, of in
betalingsmoeilijkheden verkeert of naar de mening van het Vertaz-lid dreigt te
gaan verkeren, is het Vertaz-lid bevoegd alle geleverde goederen of een
gedeelte van deze goederen -ongeacht in wiens handen ze zich bevinden- terug te
nemen. De consument zal het Vertaz-lid te allen tijde vrije toegang verlenen
tot zijn terreinen en / of gebouwen ter inspectie van de goederen en / of ter
uitoefening van de rechten van het Vertaz-lid. Bij terugname zal de consument
worden gecrediteerd op basis van de waarde die ter beoordeling van het
Vertaz-lid aan die goederen moet worden toegekend, verminderd met alle op de
terugneming gevallen kosten, onverminderd het recht van het Vertaz-lid op
vergoeding van de uit een en ander voor het Vertaz-lid voortvloeiende schade.
8. Voornoemde
bepalingen laten de overige aan het Vertaz-lid toekomende rechten onverlet. Het
risico terzake van goederen en diensten gaat reeds op het moment van de
aflevering op de consument over.
Artikel 11
Intellectuele en industriële eigendomsrechten
1. Alle
intellectuele en industriële eigendomsrechten met betrekking tot door het
Vertaz-lid geleverde producten en/of diensten (hieronder mede, doch niet
uitsluitend, begrepen: tekeningen, berekeningen, beschrijvingen, modellen,
monsters etc.) en de vormgeving daarvan, en met betrekking tot alles wat het
Vertaz-lid ontwikkelt, vervaardigt of verstrekt, daaronder begrepen
handleidingen, verpakkingen, catalogi en afbeeldingen, komen toe aan het Vertaz-lid.
2. Het is de afnemer
niet toegestaan om enige aanduiding omtrent octrooien, auteursrechten, merken,
handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de
producten en/of diensten te verwijderen of te wijzigen. Het is de afnemer
voorts verboden om merken, logo’s en/of afbeeldingen van de geleverde producten
te doen gebruiken.
3. De intellectuele
eigendomsrechten met betrekking tot de website(s) van het Vertaz-lid, de
vormgeving daarvan en de op de website van het Vertaz-lid opgenomen
beschrijvingen, afbeeldingen, foto’s, videoclips en andere informatie, in welke
vorm dan ook komen toe aan het Vertaz-lid en mogen zonder toestemming van het
Vertaz-lid niet worden gebruikt.
4.
Het Vertaz-lid sluit iedere aansprakelijkheid met
betrekking tot eventuele inbreuken op enig intellectueel of industriële
eigendomsrechten aan derden, als gevolg van en in verband met door haar aan de
afnemer geleverde producten en/of diensten uit.
Artikel 12
Bestellingen/communicatie
Voor misverstaan,
verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en
mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander
communicatiemiddel in het verkeer tussen de consument en het Vertaz-lid, dan
wel tussen het Vertaz-lid en derden, voor zover betrekking hebbend op de
relatie tussen de consument en het Vertaz-lid, geldt, voor wat betreft
eventuele aansprakelijkheid het bepaalde in artikel 13.
Artikel 13
Aansprakelijkheid
1. Indien en voor
zover het Vertaz-lid aansprakelijk is jegens de consument en deze
aansprakelijkheid is gedekt onder een door het Vertaz-lid terzake afgesloten
verzekering, is het Vertaz-lid slechts aansprakelijk tot het bedrag dat de
verzekeraar uitkeert. Indien het Vertaz-lid aansprakelijk is en deze
aansprakelijkheid niet is gedekt, dan wel de verzekeraar niet uitkeert, onder
een terzake door het Vertaz-lid afgesloten verzekering, zal de verplichting tot
vergoeding van schade, uit welke hoofde dan ook, te allen tijde zijn beperkt
tot ten hoogste de factuurwaarde van de garantie van de zaken en/of diensten,
waaromtrent de schade is ontstaan, dan wel ten hoogste tot de factuurwaarde van
de door het Vertaz-lid verstrekte adviezen en/of toelichtingen c.q. bij gebreke
van een factuurwaarde ten hoogste tot een bedrag van € 500,00.
2. Het Vertaz-lid is
nimmer aansprakelijk voor de schade die het gevolg is van handelen of nalaten van de consument, in strijd met de bij de
aflevering van het product door het Vertaz-lid verstrekte productinformatie
(zoals, maar niet beperkt tot, op etiketten, bijsluiters, handleidingen etc.).
Artikel 14 Overmacht
1. Onverminderd de
overige aan haar toekomende rechten, heeft het Vertaz-lid in geval van
overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te
schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden,
zulks door dit aan de consument schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat
het Vertaz-lid gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven
omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar
voor consument is.
2. Onder overmacht
wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan het Vertaz-lid kan worden
toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan zijn schuld en noch krachtens de
wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
Artikel 15 Diversen
1. Indien de
consument aan het Vertaz-lid schriftelijk opgave doet van een adres, is het
Vertaz-lid gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij de
consument aan het Vertaz-lid schriftelijk opgave doet van een ander adres
waaraan de bestellingen dienen te worden gezonden.
2. Wanneer door het
Vertaz-lid gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen
van deze algemene voorwaarden toestaat, laat dat onverlet zijn recht alsnog
directe en strikte
naleving van
deze algemene voorwaarden te eisen. De consument kan nimmer enig recht ontlenen
aan de omstandigheid dat het Vertaz-lid deze algemene voorwaarden niet steeds
strikt en/of volledig heeft toegepast.
Artikel 16 Nietigheid
en/of vernietigbaarheid van één of meer bepalingen
In het geval
enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig en/of vernietigbaar is c.q.
zal zijn, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van
kracht voor zover, gegeven de strekking en het doel van deze algemene
voorwaarde, die overige bepalingen niet onlosmakelijk verbonden zijn met de
nietige en/of vernietigbare bepaling(en), en zal/zullen, in geval van
nietigheid en/of vernietigbaarheid van één of
meer
bepalingen, één of meer bepalingen worden vastgesteld, die gegeven de strekking
en het doel
van deze algemene
voorwaarden, meer in het bijzonder van nietige en/of vernietigbare bepalingen,
zo min mogelijk afwijk(t)(en) van die nietige en/of vernietigbare bepalingen.
De strekking van deze algemene voorwaarden blijft in een dergelijk geval,
zoveel als mogelijk gehandhaafd.
Artikel 17 Privacy
Bij de verwerking
van persoonsgegevens wordt de Algemene verordening gegevensbescherming te allen
tijde in acht genomen.
Artikel 18
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Alle met het
Vertaz-lid gesloten overeenkomsten worden beheerst door Nederlands recht.
2.
Alle geschillen die tussen het Vertaz-lid en de
consument worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het
arrondissement waar het kantoor van het Vertaz-lid is gevestigd, tenzij de
consument binnen een maand nadat het Vertaz-lid zich jegens de consument op dit
beding heeft beroepen, kiest voor beslechting van het geschil door de volgens
de wet bevoegde rechter.
Gedeponeerd
bij de Kamer van Koophandel te 's-Gravenhage op 15 maart 2019 onder nr.
40407209.